Mesafeli Satış Sözleşmesi – Gülsize Kuyumculuk

Gülsize Kuyumculuk. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.TARAFLAR
SATICI
Unvan : Gülsize Kuyumculuk
Adres : İnönü Mah. İstiklal Cad. No: 2/Z19 Merkez / Erzincan
Telefon : +90 505 640 43 90
Mersis Numarası: 0421-1183-3540-0001
Faks :
E-mail : info@gulsizekuyumculuk.com

ALICI
Adı Soyadı / Unvan :
Telefon :
Adres :
E-Mail :

Firma Adı :

Vergi Dairesi:

VKN:

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

Hizmet ve/veya Mal ve/veya Ürün: Her biri hepsini içermek üzere Platform’da Alıcı’ya satışı yapılan her türlü hizmeti, malı ve/veya ürünü,

Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında Alıcı’ya Mal sunan veya Mal sunan adına veya hesabına hareket eden Sözleşme’nin 1. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişiyi,

Alıcı: Mal’ı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinmek, kullanmak veya Mal’danyararlanmak üzere Platform üzerinden alım yapmakta olan gerçek ya da tüzel kişiyi,

Taraflar: Satıcı ve Alıcı’yı,

Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilen, Platform üzerinden gerçekleştirilen satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içeren işbu Gülsize Kuyumculuk Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

Platform: Satıcı’ya ait ve satış işlemi için kullanılan bir veya birden çok web sitesini ve mobil uygulamaları,

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanmış Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçası olan formu ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Platform üzerinden elektronik ortamdan siparişini yaptığı, işbu Sözleşme‘nin 3.4. maddesinde bahsi geçen nitelikleri haiz ve işbu Sözleşme’de satış fiyatı belirtilen Ürün’ün satışı ve teslimatı ile ilgili olarak Kanun, Yönetmelik ve sair mevzuat hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3.2. Platform’da yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçalarıdır. Alıcı, Satıcı’dan Ürün ve Hizmet satın alarak, işbu Sözleşme’nin ve eklerinin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını, ayrıca Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. Alıcı, siparişin oluşturulması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce Platform’da Sözleşme konusu Ürün’ün temel özellik ve nitelikleri, Satıcı bilgileri, iletişim bilgileri, Ürün satış fiyatı, teslim masrafları, ödeme şekli, teslim süresi ve teslimata ilişkin bilgiler, cayma hakkına ilişkin şart ve usuller, uyuşmazlık hallerinde başvuruya ilişkin bilgiler dahil tüm hususlarda ön bilgiler, genel-özel açıklamalar, Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu hakkında doğru, eksiksiz, açık ve anlaşılır olarak bilgilendirildiğini, bunları okuyup anladığını, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve siparişi onayladığı anda Sözleşme’nin kurulacağını ve ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder.

3.4. Alıcı satın aldığı Ürün’lerin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Md.15/1-a hükmü uyarınca “Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmet” niteliğinde olduğundan Platform’da gerçekleştirmiş olduğu alışverişlerde veya Hizmet kullanımlarında Sözleşme’nin 10. maddesinde belirlenen esaslar haricinde cayma hakkı bulunmadığını kabul ve beyan eder.

4.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

İşbu Sözleşme konusu Ürün/Ürün’lerin temel özellikleri Platform’da yer almakta olup Platformüzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

Ürün/ürünlere ilişkin detaylar ayrıca aşağıda yer almaktadır:

Ürün Türü:

Adedi:

Düzenli Teslimat halinde Teslimat Sıklığı:

Toplam Satış Bedeli:

4.2. Ödeme yöntemi ve teslimata ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

Teslimat Adresi:

Teslim Edilecek Şahıs:

Ödeme Şekli ve Planı:

Fatura Adres:

Taşıma Ücreti:… (Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse taşıma masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.)

Teslimat Süresi: En geç 30 (otuz) gün (Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmet satışlarında teslim süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir.)

Ödeme yöntemi ve teslimata ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Şahıs:
Ödeme Şekli:
Fatura Adresi:

5.1. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün’ü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.3. Satıcı, teslim edilecek Ürün’ün eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

5.4. Satıcı, sipariş konusu Ürün veya Hizmet’in yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya veri saklayıcısı yolu ile Alıcı’ya bildireceğini, ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içinde Alıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. Satıcı, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve teslimin yerinegetirilmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile Sözleşme konusu Ürün’ü süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya veri saklayıcısı yolu ile Alıcı’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu Ürün’ün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Satıcı’dan talep etme hakkına haizdir.

5.6. Satıcı, Platform’daki Ürün, fiyat bilgileri, renk, materyal çeşitleri ile promosyonlar ve kampanyalar üzerinde işbu Sözleşme’nin kurulma anına kadar dilediği zaman, ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu olmaksızın değişiklik yapma, iptal etme, silme, kullanıma kapatma hakkını saklı tutar. 5.7. Alıcı’nın kendi ihtiyaçları doğrultusunda talep edeceği özel üretim ürünlere dair siparişler oluşturulurken Alıcı’nın yapacağı hatalardan, eksik seçimlerinden, yanlış bilgilendirmelerinden ve bu tip noksanlıklarından dolayı ortaya çıkacak olan Ürün’lerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.7. Satıcı’nın, özel sipariş üzerine üretilecek ürünlerin hukuka, ahlâka ve genel mevzuata uygun olmadığı kanaatine varması halinde bu talepleri kabul etmeme ve bu yöndeki siparişi iptal etme hakkına sahiptir ve Alıcı’yı bu konuda bilgilendirir.

5.8. .İşbu Sözleşme’nin konusu ile ilgili olarak, Satıcı’nın eksik ifası, ayıplı veya kusurlu ifası halinde, Alıcı, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir. Satıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu, yalnızcadoğrudan zararlarla sınırlıdır ve dolaylı zararlar, kar kaybı gibi talepler ancak Türk hukukuçerçevesinde haklı bir gerekçe ile talep edilebilir.

5.9. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında Ürün veya Hizmet’lerin sunumu sırasında makul kontrolü dışında gelişen ve mücbir sebep teşkil eden durumlar nedeniyle meydana gelebilecek kesinti, silinme, hata, iletişim hatası, kayıp, gecikme, veya yetkisiz erişim gibi olaylardan sorumlu tutulamaz

6. ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Alıcı, Platform’da işbu Sözleşme dâhilinde satın aldığı Ürün’ün genel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekliyle teslimat bilgilerini okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyidini verdiğini beyan eder.

6.2. Sözleşme konusu Ürün teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak, internet sitesinde açıklanmış olan zaman zarfında ve fakat 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı veya gösterdiği adreste bulunan kişi/kurum/kuruluşa teslim edilir. Teslim ile birlikte ürün/ürünlerle ilgili her türlü sorumluluk Alıcı’ya geçer

6.3. Alıcı, Platform’da yer alan kayıt formunda bildirdiği veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen kişisel verilerinin ve sair bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu, bu bilgileri kontrol etmekle, üçüncü kişilerle paylaşmamakla, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almakla ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde Satıcı’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğradığı tüm zararları ve üçüncü kişilerden gelen talepleri aynen ve derhal tazminle mükellef olduğunu kabul eder.

6.4. Satıcı, Ürün’ü güvenli taşıma ve sigortalama prosedürlerine uygun olarak yetkili taşıma şirketleri aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Teslimi yapacak taşımaşirketinin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü taşıma şirketinin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir. Sözleşme konusu ürünün teslim alacak kişinin adreste bulunamaması nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesi halinde ilgili ürün Satıcı’ya iade edilir. Böyle bir durumda, teslim edilmeyen Ürün konusunda Alıcı 3 iş günü içerisinde bilgilendirilir ve Alıcı’nın aşağıda yer alan seçimlik tercihine göre hareket edilir:

6.4.1. Satıcı tarafından kendisine bildirim yapıldığı tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde Alıcı, satın alınan Ürün’ün taşıma masrafı Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya yazılı olarak bildireceği başka bir adrese teslim edilmesini talep edebilir.

6.4.2. Alıcı tarafından Madde 6.4.1’deki seçimlik hakkın süresi içerisinde hiç veya gereği gibi kullanılmaması halinde ilgili Ürün bedelleri derhal Alıcı’ya iade edilir.

6.5. Ürün bedelinin iadesi dışında, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

6.6. Alıcı, ürünleri teslim almadan önce muayene edecek, ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı Ürün’ü taşıma şirketinden teslim almayacaktır. Söz konusu husus taşıma şirketi yetkilisi ile birlikte yazılı bir tutanakla kayıt altına alınacaktır. Özellikle ambalajı bozulmuş ürünlerin teslim alınması halinde, her türlü sorumluluk Alıcı’ya geçer. Alıcı tarafından taşıma şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan Ürün’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’nın yükümlülüğündedir.Ürün’ün hasarlı veya ayıplı olması durumunda, hasarlı veya ayıplı olduğu Alıcı tarafından tespit edilen ve teslim esnasında tutanak altına alınıp aynı gün içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirilen hasarlı/ayıplı olduğu iddia edilen ürün/ürünlerin sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde Satıcı’ya iade edilmesi koşulu ile aynı ürün yenisi ile değiştirilir. Bu durumda taşıma masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

6.7. Satıcı, Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edebilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8. Alıcı’nın Satıcı’nın tabi olduğu mevzuat hükümleri imkân verdiği takdirde kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda Platform üzerinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. Alıcı, ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.

6.9. Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurlarından kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı ve haksız olarak internet sitesinde kullanılması durumunda Alıcı bu işlemin kendisine ait olmadığına dair itirazı sonrasında banka veya finans kuruluşunun Ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi durumunda, eğer Ürün Alıcı’ya teslim edildiyse üç gün içinde Ürün’ü iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya geri göndermek üzere taşıma şirketine teslim etmesi zorunludur. Aksi takdirde Alıcı hakkında sebepsiz zenginleşme hükümleri uygulanacağını kabul eder.

6.10. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, kredi kartı ile alınmış Ürün söz konusu ise Ürün’ün iadesi durumunda Alıcı’ya nakit olarak iade yapılamaz. Böyle bir durumda iade, Alıcı’nın alışveriş yaptığı kredi kartına gerçekleştirilir. Ürün havale yöntemi ile satın alındıysa iade de yine ilgili banka hesabına yapılır.Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.11. İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve olması öngörülemeyen, Taraflar’ın da kusuru olmaksızın meydana gelen ve Taraflar’ın işbu Sözleşme kapsamında kendilerine yüklenen yükümlülükleri yerine getirmelerini veya zamanında yerine getirmelerini engelleyen durumlar, örneğin savaş hali, doğal afetler, grev, lokavt, mevzuat değişikliği kapsamında ürün/ürünlerin ithalatına getirilen engelleme halleri mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebe maruz kalan taraf derhal karşı tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep devam ettiği müddetçe işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep hali 30 günden fazla devam ederse, tarafların sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunacaktır.

6.12. Alıcı, Platform üzerinden alışveriş yapabilmek için sisteme üye olmak zorundadır. Alıcı, Platform’da sunulan herhangi bir üründen sipariş edebilmek için Platform’da talep edilen bilgileri girmek ve üyelik işlemlerini tamamlamak zorundadır. Alıcı’nın üye olmadan Platform’dakiürünleri sepetine eklemesi ve siparişi tamamlamak istemesi halinde Alıcı’nın öncelikle üyelik işlemlerini tamamlaması gerekmektedir. Alıcı her zaman ve ayrıca hiçbir gerekçe göstermeksizin üyeliğini sona erdirebilir.

6.13. Alıcı, sipariş ettiği Ürün’lerin hazır veya kişiye/kuruma özel sipariş olup olmamasına göre iade etme koşullarının değişeceğini, bu kapsamda Ürün’lerin kendisine özel olarak hazırlanması durumunda Ürün’leri iade etme hakkının bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.14. Alıcı’nın siparişini onaylaması üzerine Satıcı tarafından siparişin alındığı hususunda Alıcı’ya bir bilgilendirme yapılır. Söz konusu bilgilendirme Alıcı’nın Sözleşme’debelirttiği iletişim araçları (telefon, e-posta) vasıtasıyla gerçekleştirilir. Siparişin tamamlanması ve bunu müteakip Satıcı’nın siparişi almasının ardından, en fazla 30 (otuz) gün içinde sipariş konusu Ürün üretilerek/tedarik edilerek Alıcı’nın teslimat adresine taşıma şirketleri aracılığıyla teslim edilir.

6.15. 18 yaşından küçük kişiler Satıcı’dan alışveriş yapamazlar. Siteye giriş yapmakla ve/veya üye olmakla kullanıcı 18 yaşından büyük olduğunu beyan ve kabul eder.

6.16. Alıcı, Platform üzerinden alışveriş yaptığında, bunun kişisel kullanım amaçlı bir alışveriş olduğunu, yeniden satış (ticari) amaçlı olmadığını kabul etmiş sayılır. Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde siparişi iptal etme ve Ürün’ü teslim etmeme hakkını saklı tutar.

6.17. Platform üzerinden Satıcı’nın sahibi olmadığı internet site/sitelerine bağlantı verilmesi halinde Satıcı’nın işbu site/sitelerin içerikleri ve/veya içerdikleri bağlantılardan hiçbir surette hukukî, idarî, cezaî ve başkaca sorumluluğu bulunmamaktadır. Bağlantılı sitelere giriş halinde doğabilecek risk tamamen Alıcı’ya aittir.

6.18. Kredi kartı ile yapılan alışveriş ödemeleri lüzumu halinde doğrulatılmak ve kontrol edilmek için bekletilebilir. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

6.19. Alıcı’nın satın aldığı külçe altınlar, banka hesabına transfer edilecekse, Alıcı’nın belirttiği altın IBAN numarasına transferi gerçekleştirilir. GRAM havalesi olarak transfer işlemi yapılmaktadır. IBAN bilgisi Alıcı tarafından belirlenmekte olup Alıcı IBAN bilgisini doğru olarak bildirmekle yükümlüdür.

6.20. Alıcı’nın banka hesabındaki gram altın karşılığında fiziki altın almak istemesi halinde, Alıcı, siparişe ilişkin ödemeyi 20 dakika içinde gerçekleştirmelidir. Aksi halde ilgili sipariş iptal olacaktır.

6.21. Hesaptan fiziki altına ve hesaba altın havalesi işlemlerinde banka hesabı sahibi ile işlemi gerçekleştiren Alıcı’nın aynı kişi olması zorunludur. Aksi halde Satıcı ilgili siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

6.22. Alıcı’nın kredi kartı ile ödeme yapması halinde sipariş “3D secure” ile onaylanarak tamamlanır. Bu nedenle yapılan alışverişin sorumluluğu tamamı ile Kredi Kartı Sahibi ve Alıcı’ ya aittir. Havale ile alınan siparişlerin 20 dakika içinde ödenmesi gerekmektedir. Aksi halde ilgili sipariş iptal olacaktır.

6.23. Alıcı’nın satın almak istediği Ürün’ü sepete ekledikten sonra 20 dakika içinde alışverişini tamamlaması gerekmektedir.

7. FİYATLARA İLİŞKİN HÜKÜMLER

Alıcı tarafından Satıcı’nın sahip olduğu Platform’dan sipariş edilen Ürün’lerin ücreti Platform’daki sipariş özeti ekranında ve Alıcı’ya gönderilen fatura içeriğinde belirtilmiştir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe, fiyatlara KDV dahil değildir.

8. ÖDEME VE TESLİMAT

8.1. Teslimat, stokun müsait olması ve Mal bedelinin Satıcı’nın hesabına geçmesinden sonra mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda en fazla 30 gün içerisinde yapılır. Doğal afetler, hava muhalefeti vesaire gibi mücbir sebepler ile gecikmeler olabilir. Satıcı, Mal’ı siparişinden itibaren en geç 30 (Otuz) gün içinde teslim eder.

8.2. Bununla birlikte Satıcı, teslimatın hangi koşullarda kendisi tarafından karşılayacağını belirlemekte serbest olup, teslimat ücretine ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.

8.3. Mal/Hizmet’in teslimi Alıcı’nın talep ettiği adreste kendisine yapılır. Alıcı, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Teslimat masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Mal/Hizmet teslimatı taşıma şirketlerince yapılmaktadır.

8.4. Sipariş konusu Mal/Hizmet’e ilişkin işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda kabul edilerekSatıcı’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Mal/Hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Alıcı, Satıcı’nın Mal/Hizmet’in teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi bir sebeple banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen banka tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.5. Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.

8.6. Hafta sonu günleri ile resmî tatil günlerinde verilen siparişler, ödeme bilgisinin onayını takip eden ilk iş günü verilmiş kabul edilir.

9. CAYMA HAKKI

9.1. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Alıcı’nın istisnalar hariç olmak üzere 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir neden göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olacağı düzenlenmiştir. ANCAK Platform üzerinden satışı yapılan tüm Ürün, Hizmet ve Mal Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Md.15/1-a hükmü uyarınca (Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler) cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer almaktadır ve kesinlikle cayma hakkı kullanılamaz.

9.2. Alıcı ile Satıcı arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenen istisnahükümler dışında Ürün iptal/iadesi de mümkün değildir. Alıcı işbu Sözleşme’nin eki olan Ön Bilgilendirme Formu ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini beyan ve kabul eder.

9.3. Gram altın, gümüş çeyrek altın, yarım altın, tam altın, cumhuriyet altını, külçe altın vs. sarrafiye ürünler dahil Platform’daki tüm Ürün’ler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer almaktadır.

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi gereği, “Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler” ile tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ve/veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) kullanılamaz. Bu madde doğrultusunda aşağıdaki belirtilen özelleştirme şekillerinde cayma hakkı kullanılamaz.

• 9.1 maddesinde belirtilen Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan Mal veya Hizmet niteliğinde olduğundan Alıcı’nın Platform’dan gerçekleştirmiş olduğu alışverişlerde veya hizmet kullanımlarında cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu bağlamda gram altın, gümüş, çeyrek altın, yarım altın, tam altın, cumhuriyet altını, külçe altın vs. sarrafiye ürünler,

• Üzerine isim, tarih, harf ve/veya özel mesaj yazılan ürünlerde,

• Kişiye özel tasarlanmış ürünlerde,

• Kişisel talepler doğrultusunda boyut, taş, maden, veya tasarım değişikliği yapılan, ürünlerde, (tahdidi olmamak üzere; ürün boyunda ölçü seçimi yapılan tüm ürünler, ürünün Platform’da gösterilen maden renginden farklı bir renkte üretilmesinin talep edilmesi vb.),

• Yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı için tüm yüzük siparişlerinde.

Bunlarla kısıtlı olmamakla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi kapsamında kalan Alıcı’nın istekleri doğrultusunda üretilen, kişiselleştirme yapılan tüm ürün gruplarında yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) bulunmamaktadır. Alıcı bu duruma rıza gösterdiğini, siparişi sırasında cayma hakkının bulunmadığı hususunda ayrıntılı bilgilendirildiğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sipariş verilen Ürün’ün Alıcı’ya tesliminden sonra Alıcı’nın isteği doğrultusunda yapılan kolye, bileklik, bilezik, halhal, şahmeran boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar ürün cayma hakkının (iptal ve iade hakkı) kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi kapsamında kalan diğer hususlar aşağıdadır:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmet

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) Alıcı’nın bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler Cayma hakkı kapsamı dışındadır. Siparişin gideceği ülkede oluşabilecek gümrük masrafları, ekstra taşıma masrafları vb. tüm diğer masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Yurt dışına gönderilen ürünlerin Alıcı’sına ulaşmaması ve Satıcı’ya geri gönderilmesi halinde sipariş sahibine taşımacılık bedelinin iadesi yapılmaz ve ücretsiz olarak tekrar geri gönderilmez.

Alıcı’nın siparişinin gümrük süreçlerinin çözülmemesi sebebi ile ilgili ülkenin gümrük uygulamaları içerisinde ürünü imha etme, alıkoyma vb. bir uygulama olduğunda ve/veya gümrük süreci sona erdikten sonra dahi Alıcı’nın ikamet ettiği ülke sınırlarında taşıma esnasında yaşanan aksaklıklar sebebi ile (ürünün kaybolması, çalınması, Alıcı’nın adres ve/veya İletişim bilgilerini hatalı bildirmesi vs.) Alıcı’nın kusuru olmasa dahi, Satıcı’dan kaynaklı olmayan herhangi bir sebeple ürünün Alıcı’ya ulaştırılamaması halinde bu durumdan Satıcı sorumlu değildir ve sipariş tutarı geri ödenmez.

11. MÜCBİR SEBEPLER

İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte mevcut olmayan ve olması öngörülemeyen, Taraflar’ın da kusuru olmaksızın meydana gelen ve Taraflar’ın işbu sözleşme kapsamında kendilerine yüklenen yükümlülükleri yerine getirmelerini veya zamanında yerine getirmelerini engelleyen durumlar, 6.11. maddede belirtilen şartlar ile örneğin savaş hali, doğal afetler, salgın hastalık , pandemi, grev, lokavt, mevzuat değişikliği kapsamında Ürün’ün ithalatına getirilen engelleme halleri mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebe maruz kalan taraf derhal karşı tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep devam ettiği müddetçe işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir Sebep durumunda Satıcı, işbu Sözleşme ile yüklenmiş olduğu edimleri tek taraflı olarak yerine getirmekten ödenen bedelin iadesini yaparak tazminatsız olarak kaçınabilir. Mücbir sebep hali 30 günden fazla devam ederse, Taraflar’ın sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunacaktır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunda (KVKK) öngörülen veri işlemeye ilişkin ilkelere ve işlenme şartlarına uygun olarak işleyecektir.

12.2. Bu kapsamda Satıcı, kişisel verileri KVKK Md. 7 uyarınca yasal olarak öngörülen süreler ve işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edecek, belirtilen süreler geçince kişisel verileri re ’sen veya ilgilinin talebi üzerine silecek, yok edecek veya anonimleştirerek kullanacaktır.

12.3. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü olup, işbu Sözleşmeye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacağını ve bu cihetle bu verileri KVKK’ya aykırı olarak üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.4. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaktır.

12.5. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili ayrıntılı bilgiyi Platform’da bulunan “Yasal” başlıklı bölümdeki aydınlatma metninden edinebilir.

12.6. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Alıcı, tüm soruları ve şikayetleri için Satıcı’nın 1.maddede belirtilen iletişim bilgilerine ek olarak Platform’daki canlı müşteri temsilcisi mesajlaşma aracı veya aşağıdaki iletişim kanallarından da hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında iletişim sağlayabilecektir;

Telefon: +90 505 640 43 90
E-posta: info@gulsizekuyumculuk.com

(Hesap ve sipariş güvenliği nedeniyle hesabınızda kayıtlı telefon numaranız veya eposta adresiniz üzerinden müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişime geçmeye özen gösteriniz. Ayrıca lütfen gerekli verileri yanınızda bulundurun böylece alıcı hesabınız doğrulanabilir.)

14. SATICININ MASAK YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Gülsize Kuyumculuk, “2007/13012 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik” kapsamında yükümlü olarak sayılanlar arasında yer almaktadır. Buna göre, Gülsize Kuyumculuk, Alıcı’nın, Platform üzerinden yapacağı işlemin tutarı ya da birbiriyle bağlantılı birden fazla işlemin toplam tutarının 185.000 TL (YüzSeksenBeşBinTürkLirası) veya üzerinde olması halinde ve ilgili yönetmelikte yer alan diğer durumlarda yönetmelik kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirebilmek adına “Müşteri Tanı” süreci gerçekleştirmesi gerekmekte ve bu kapsamda yönetmelik çerçevesinde kimlik tespiti yapabilmek için ilgili/gerekli bilge ve belgeleri Alıcı’dan talep etme hakkında sahiptir.

Alıcı, işbu Sözleşme ve ekleri ile Satıcı’nın talep edeceği bilgi ve belgeleri sağlaması gerekebileceği, talep edilen bilgi ve belgelerin sağlanmaması halinde Platform üzerinden işlem gerçekleştiremeyeceği konusunda bilgilendirildiğini beyan ve kabul eder.

15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ YARGI YERİ İLE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, 21/09/2022 tarihli ve 31960 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğine dayanılarak T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemelerine yapabilir. Her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır.

Alıcı, Taraflar arasında doğacak her türlü uyuşmazlıkta Satıcı’nın ticari defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar, faks kayıtlarının, e-posta yazışmalarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil hükmünde olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme Alıcı’nın ödeme yapmasından önce, işlem tarihinde Taraflar arasında elektronik ortamda düzenlenmiş, onaylanmış ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Bu kapsamda, işbu Sözleşme, Taraflar arasında yazılı sözleşme yapılmış gibi hüküm ve sonuç doğurur.Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve elektronik posta ile gönderilmektedir.

SATICI: Gülsize Kuyumculuk

Adresi: İnönü Mah. İstiklal Cad. No: 2/Z19 Merkez / Erzincan
İnternet Sitesi: https://www.gulsizekuyumculuk.com
E-posta: info@gulsizekuyumculuk.com
Tel. No: +90 505 640 43 90
Ticaret Sicil No: 10568
MERSİS No: 0421-1183-3540-0001

ALICI:

Adı Soyadı:

Telefon:

Adresi:

E-posta:

IP Adresi: